Ochrana osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost Jarmexo.Eu (dále jen "správce") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen "GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tento dokument vás informuje o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje při používání našeho webu a při objednávce produktu Prostalinor.

2. Správce osobních údajů

Identifikace správce:

• Název: Jarmexo.Eu
• Adresa: [Adresa společnosti]
• IČO: [IČO]
• Email: [email protected]
• Telefon: +420 937 847 837

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci objednávky produktu Prostalinor zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikační a kontaktní údaje:

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa
• Doručovací adresa (ulice, město, PSČ)

3.2 Údaje o objednávce:

• Objednané produkty a jejich množství
• Datum a čas objednávky
• Poznámky k objednávce (pokud jsou uvedeny)

3.3 Technické údaje:

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Cookies (viz naše Cookie Policy)

4. Účel a právní základ zpracování

4.1 Zpracování na základě smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR):

• Vyřízení a realizace vaší objednávky
• Doručení produktu na zadanou adresu
• Komunikace ohledně stavu objednávky
• Vyřízení případných reklamací a vrácení zboží

4.2 Zpracování na základě právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR):

• Vedení účetnictví v souladu se zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví
• Archivace dokladů pro daňové účely

4.3 Zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR):

• Marketing našich produktů (pouze s vaším souhlasem)
• Prevence podvodů a zneužití
• Zajištění bezpečnosti našeho webu
• Zlepšování našich služeb na základě analýzy chování návštěvníků

5. Doba zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme po následující dobu:

• Údaje o objednávce: Po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky a následně 3 roky pro účely reklamací v souladu s občanským zákoníkem
• Účetní doklady: 10 let od konce účetního období, ve kterém byla objednávka realizována (v souladu se zákonem o účetnictví)
• Marketingové účely: Do odvolání souhlasu, nejdéle však 5 let od poslední interakce
• Cookies: Podle naší Cookie Policy, obvykle do 24 měsíců

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím kategoriím příjemců:

6.1 Dopravci a přepravní společnosti:

Pro zajištění doručení vašeho balíku předáváme nezbytné údaje (jméno, adresa, telefon) dopravní společnosti.

6.2 Poskytovatelé platebních služeb:

V případě elektronické platby předáváme údaje potřebné pro zpracování platby platební bráně.

6.3 Poskytovatelé IT služeb:

Hosting našeho webu a správa databází je zajišťována důvěryhodnými poskytovateli, kteří jednají jako zpracovatelé v našem zastoupení.

6.4 Státní orgány:

V případě právní povinnosti můžeme předat vaše údaje orgánům činným v trestním řízení, soudům nebo správním orgánům.

Nepředáváme vaše osobní údaje do třetích zemí mimo EU. Všichni naši zpracovatelé jsou usazeni v rámci Evropského hospodářského prostoru.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

7.1 Právo na přístup (čl. 15 GDPR):

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům.

7.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR):

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.

7.3 Právo na výmaz (čl. 17 GDPR):

Máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas se zpracováním.

7.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR):

Za určitých okolností můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.

7.5 Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR):

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

7.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR):

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

7.7 Právo odvolat souhlas:

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

7.8 Právo podat stížnost:

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR:

• Úřad pro ochranu osobních údajů
• Pplk. Sochora 27
• 170 00 Praha 7
• Web: www.uoou.cz
• Email: [email protected]

8. Jak uplatnit svá práva

Pokud si přejete uplatnit některé z výše uvedených práv, můžete nás kontaktovat:

• E-mailem na: [email protected]
• Telefonicky na: +420 937 847 837
• Písemně na adresu správce uvedenou výše

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od jejího obdržení. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další 2 měsíce, o čemž vás budeme informovat.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo neoprávněné změně:

• Šifrování přenosu dat pomocí SSL/TLS certifikátů
• Pravidelné bezpečnostní audity našich systémů
• Omezený přístup k osobním údajům pouze oprávněným zaměstnancům
• Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Bezpečnostní zálohy databází

10. Automatizované rozhodování a profilování

Neprovádíme žádné automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky na vaši osobu nebo vás podobně významně ovlivňovalo.

11. Změny tohoto dokumentu

Vyhrazujeme si právo tento dokument podle potřeby aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím našeho webu. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

12. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo tohoto dokumentu, neváhejte nás kontaktovat: