Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji produktu Prostalinor prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce Jarmexo.Eu (dále jen "internetový obchod").
Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") a v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícího e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.
Objednávka musí obsahovat následující údaje:
Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzovací e-mail na zadanou e-mailovou adresu s rekapitulací objednávky a odkazem na tyto obchodní podmínky. Tento e-mail je považován za uzavření kupní smlouvy.
Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně zákonné sazby DPH. Cena zboží je platná v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění.
Kupující má možnost uhradit cenu zboží následujícími způsoby:
Doprava je pro všechny objednávky ZDARMA. Prodávající hradí veškeré náklady spojené s dopravou zboží na adresu uvedenou kupujícím.
Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvní přepravní společnosti na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Standardní dodací lhůta je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.
Kupující je povinen převzít objednané zboží. Pokud kupující odmítne zásilku převzít bez řádného důvodu nebo nepřevezme zásilku ve stanovené lhůtě, může prodávající po kupujícím požadovat náhradu nákladů spojených s neúspěšným dodáním.
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu. V případě jakéhokoliv poškození obalu má kupující právo zásilku nepřevzít a tuto skutečnost neprodleně oznámit prodávajícímu.
V souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku má kupující, který je spotřebitelem, právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce.
Pro řádné uplatnění práva na odstoupení musí být splněny následující podmínky:
Pro odstoupení od smlouvy je nutné:
Prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou částku do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým prodávající platbu od kupujícího přijal. Vrácení peněz bude provedeno až po obdržení vráceného zboží nebo po prokázání, že bylo zboží odesláno zpět.
Kromě zákonného práva na odstoupení od smlouvy poskytuje prodávající kupujícímu prodlouženou záruku spokojenosti 60 dnů od převzetí zboží. Pokud nebudete s produktem spokojeni, můžete jej vrátit a získat zpět celou zaplacenou částku.
Pro uplatnění této záruky je nutné:
Prodávající vrátí kupujícímu celou zaplacenou částku do 14 dnů od obdržení vráceného produktu. Náklady na zpětné zaslání hradí kupující.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
Zjistí-li kupující vadu zboží, je oprávněn uplatnit reklamaci u prodávajícího. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na [email protected] nebo telefonicky na +420 937 847 837.
Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku nebo služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Důležité upozornění: Prostalinor je doplněk stravy, nikoliv léčivý přípravek. Není určen k diagnostice, léčbě nebo prevenci jakéhokoliv onemocnění. Nenahrazuje vyváženou stravu ani zdravý životní styl.
Účinky doplňků stravy se mohou u jednotlivých osob lišit. Uvedené informace o účincích produktu jsou založeny na všeobecně známých vlastnostech obsažených složek a nejedná se o léčebné tvrzení. Prodávající nezaručuje specifické výsledky.
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem "Ochrana osobních údajů", který je k dispozici na webové stránce prodávajícího. Kupující odesláním objednávky souhlasí se zpracováním svých osobních údajů za účelem plnění kupní smlouvy.
V případě, že mezi prodávajícím a kupujícím dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Kupující může využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 6. března 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webové stránce prodávajícího.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.